Devoluciones y Cambios

En Tiendas, queremos que ames cada prenda que compras; por ello, tienes un plazo de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de autorización único.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las prendas en su empaque original con las etiquetas intactas y asegúrate de incluir el formulario de devolución impreso dentro de la caja.

• 3.
  Envío de la Mercancía

  Lleva el paquete a la oficina de mensajería más cercana utilizando la etiqueta de envío prepagada que te enviamos por correo electrónico.

• 4.
  Reembolso y Confirmación

  Una vez recibido el paquete en nuestro almacén y verificado el estado de las prendas, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles.